En bref
- Votre numéro Flying Blue figure dans les e-mails que vous recevez du programme.
- La page de connexion Flying Blue propose une procédure en cas de numéro oublié.
- Compte bloqué ou mot de passe perdu : passez par « Mot de passe oublié ».
Où trouver son numéro Flying Blue
Le plus simple est de chercher dans votre messagerie : votre numéro Flying Blue est indiqué dans les e-mails que vous envoie le programme. Tapez « Flying Blue » dans la recherche de votre boîte mail et ouvrez un message récent.
Si vous ne retrouvez aucun e-mail, la page de connexion à Flying Blue indique la marche à suivre en cas d'oubli du numéro.
Mot de passe oublié ou compte bloqué
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si votre compte est bloqué, la procédure est la même :
- Rendez-vous sur le site Air France ou Flying Blue.
- Cliquez sur « Mon compte », en haut à droite de l'écran.
- Choisissez « Mot de passe oublié » et suivez les instructions.
Pensez à vérifier vos courriers indésirables si le message de réinitialisation n'arrive pas.
Mettre à jour ses informations
Une fois connecté, vous pouvez modifier votre numéro de téléphone et votre adresse postale dans la rubrique « Informations personnelles » de votre profil. Des coordonnées à jour facilitent la récupération du compte en cas de problème.
Rester vigilant
Les comptes de fidélité contiennent des miles qui ont une valeur : ils attirent les tentatives d'hameçonnage. Ne communiquez jamais votre mot de passe par e-mail ou par téléphone, et connectez-vous toujours en tapant vous-même l'adresse du site officiel plutôt qu'en cliquant sur un lien reçu.
Vous avez voyagé sans votre numéro ? Il est encore possible de récupérer des Miles après un vol, dans un délai de six mois.
